1 files changed, 16 insertions, 0 deletions
diff --git a/interaktiv-design/användarstudie.md b/interaktiv-design/användarstudie.md
new file mode 100644
index 0000000..38ff34e
--- /dev/null
+++ b/interaktiv-design/användarstudie.md
@@ -0,0 +1,16 @@
+ger insikt om
+  vem bygger vi för
+  vilka andra är inblandade
+  vilka problem kan vi lösa
+  var bör vi bygga
+  hur ska vi bygga
+  förändringsmöjligheter? begränsningar?
+metoder
+  intervju (användare och kund/beställare)
+    räcker inte att intervjua 
+  observation
+    fördel: ser det naturliga som folk inte vet att dom gör
+  undersökning
+  dagbok
+  fokusgruppsintervjuer
+  artefaktgenomgång
+\ No newline at end of file